Valley Crisis Center

Línea de crisis de 24 horas

Nuestra línea de crisis contesta las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Los defensores ofrecen apoyo inmediato en crisis, información de contacto de recursos comunitarios, evaluación para cualquiera de nuestros servicios y programación de citas. También ofrecemos respuesta en crisis las 24 horas a solicitud de la policía, la sala de emergencias u otros colaboradores comunitarios. ¿No está en el condado de Merced? Los defensores tratarán de encontrar recursos en su área.

Dos cosas que debe saber: los voluntarios que atienden fuera del horario de oficina no tienen acceso a los calendarios de citas en línea, así que es posible que algunas citas se tengan que programar durante el horario de oficina. Y, por la seguridad de los defensores y de los sobrevivientes, nuestro equipo de respuesta en crisis en persona no puede ir a un domicilio sin la presencia de la policía. Si desea hablar con un defensor en persona, puede visitarnos en nuestra oficina principal, o puede llamar a la policía y pedir que un defensor acompañe al oficial.

Ofrecemos servicios en inglés y en español; si lo solicita, podemos atenderle en otros idiomas por medio de servicios de interpretación. No es necesario reportar a la policía para recibir ninguno de nuestros servicios.

En palabras de los sobrevivientes

• “Es la primera vez que siento que se respeta mi decisión. Se siente muy bien.” — una persona sobreviviente, después de que un defensor le dijera que no tenía que hacerse un examen forense
• “No sabía qué era una EPO, así que al principio la rechacé, pero luego mi defensor me la explicó y me alegra que lo hiciera. Ahora me siento más a salvo.” — testimonio anónimo
• “Tener que hablar con la policía me daba miedo. Me alegra que un defensor estuviera ahí para apoyarme.” — testimonio anónimo

Cómo le ayudamos

• Línea de crisis de 24 horas — y respuesta en crisis en persona, las 24 horas, todos los días
• Un refugio seguro de emergencia confidencial — vea abajo
• Consejería entre pares — consejería de crisis a corto plazo, a partir de los 5 años
• Grupos de apoyo — para adultos, niños de 5 a 12 años y personas de habla hispana
• Defensa legal — ayuda con órdenes de restricción, con cita previa
• Acompañamiento a exámenes SART — transporte y apoyo
• Planificación de seguridad — para el hogar, el trabajo, los hijos y las mascotas
• Educación preventiva — presentaciones y capacitaciones gratuitas
• Defensa en los planteles — UC Merced (CARE) y Merced College (RSVP)

Refugio seguro de emergencia

Valley Crisis Center opera un refugio seguro confidencial para sobrevivientes de violencia de pareja, agresión sexual y trata de personas. Recibe también a los hijos de los sobrevivientes y ofrece artículos básicos. Las estancias son de hasta 60 días, pero no están garantizadas; se permiten perros; y la casa es accesible según la ADA.

Hay personal en el refugio durante los turnos programados, y siempre hay un gerente de guardia. Cuando el personal no está en la casa, los residentes pueden comunicarse con un defensor en cualquier momento por la línea de crisis de 24 horas.

Damos refugio a cualquier persona, incluidos los hombres, que nos diga que es víctima de violencia de pareja, agresión sexual o trata de personas, y todos nuestros servicios son voluntarios. Puede recibir una evaluación por la línea de crisis de 24 horas, (209) 722‑4357, o en persona en nuestra oficina durante el horario de oficina.

Más información: refugio seguro de emergencia

Consejería y grupos de apoyo

Los consejeros de pares ofrecen consejería de crisis gratuita a corto plazo, normalmente de 6 a 8 sesiones, enfocada en el trauma causado por la violencia de pareja, la agresión sexual o la trata de personas. Atendemos a niños a partir de los 5 años; los niños de 12 años o más tienen derecho a los mismos servicios confidenciales de salud mental que un adulto. Nunca le pediremos información de seguro médico ni ningún tipo de pago.

Nuestros grupos de apoyo de 14 semanas se reúnen en la oficina e incluyen Courageous Kids (de 5 a 12 años), A Step Ahead (por referencia de CWS), Hope For Tomorrow (recuperación del trauma, 18 años o más) y Esperanza Para el Mañana (en español, 18 años o más). Llame para conocer los horarios actuales y recibir una evaluación.

Más información: consejería · grupos de apoyo

Defensa legal y órdenes de restricción

Los defensores ofrecen apoyo con órdenes de restricción por violencia doméstica y por acoso civil: llenar la orden, entregarla, recogerla y revisar las opciones para notificarla. También pueden abogar por usted ante otras agencias, como el departamento de policía, la Oficina del Fiscal de Distrito y el Tribunal Superior. Las citas pueden durar hasta dos horas. Los defensores no son abogados, así que no pueden darle asesoría legal ni hablar con el juez por usted; están aquí para apoyarle.

Más información: ayuda legal y talleres sobre órdenes de restricción

Exámenes SART

Un examen SART (Equipo de Respuesta a la Agresión Sexual, por sus siglas en inglés) es un examen forense para recolectar evidencia de una agresión sexual; es preferible recolectar la evidencia dentro de las primeras 72 horas. En California, la víctima tiene derecho a un examen forense gratuito cuando la agresión se reporta a la policía, y existe la opción de hacer un reporte confidencial “Jane Doe”. Nuestros defensores pueden ayudar con transporte y apoyo emocional antes, durante y después del examen. Hay exámenes disponibles en Merced, Los Banos, Modesto, Fresno y Madera (Valley Children’s).

Más información: exámenes SART

En los planteles

Por medio del programa CARE en UC Merced y del programa RSVP en Merced College, hay defensores plenamente capacitados en los planteles para apoyar a estudiantes, personal y profesorado. Los estudiantes pueden comunicarse con un defensor por medio del programa de su plantel o llamando a la línea de crisis de 24 horas en cualquier momento.

En UC Merced, la oficina del defensor del plantel (Campus Advocate) está en la oficina de CARE de UC Merced, Kolligan Library, salón KL 107, y el defensor puede reunirse con los sobrevivientes en un lugar donde se sientan seguros y cómodos, dentro o fuera del plantel. Línea directa del defensor del plantel: (209) 386‑2051.

En Merced College, la oficina del defensor del plantel está en la oficina de RSVP de Merced College, Downey LRC (biblioteca), salón 205, y el defensor puede reunirse con los sobrevivientes en un lugar donde se sientan seguros y cómodos, dentro o fuera del plantel. Línea directa del defensor del plantel: (209) 756‑6446. Todos los servicios son gratuitos y confidenciales.

Su confidencialidad

Lo que usted comparte con nosotros se mantiene privado, protegido por los Códigos de Evidencia de California 1035 a 1038.3, también para los jóvenes de 12 años o más. Los defensores que son informantes obligados por ley (mandated reporters) deben reportar el abuso de niños, de personas mayores o de adultos dependientes, así como los pensamientos o planes de suicidio u homicidio, y tienen la obligación de decírselo a usted de antemano. Si necesita que compartamos su información con otra persona, le ayudaremos a llenar una Autorización para Divulgar Información (Release of Information), que usted controla y puede cancelar en cualquier momento.

Más información: política de confidencialidad y proceso de quejas

Acerca de Valley Crisis Center

Nuestra visión es dar esperanza a los sobrevivientes y a sus hijos cultivando comunidades seguras.

Mountain Crisis Services, la organización principal de Valley Crisis Center, fue fundada en 1990 por un pequeño grupo de miembros de la comunidad preocupados por el problema de la violencia doméstica en el condado de Mariposa. En julio de 2008, Mountain Crisis Services abrió Valley Crisis Center para asegurar que se ofrecieran servicios contra la violencia doméstica y la agresión sexual en el condado de Merced. Desde entonces, Valley Crisis Center ha tenido mucho éxito sirviendo a las víctimas, honrando la diversidad y creciendo hasta convertirse en un programa que realmente responde a las necesidades de la comunidad.

• 2018 — Valley Crisis Center celebró 10 años de servicio con la comunidad en un evento gratuito.
• 2022 — Valley Crisis Center se mudó a nuestra ubicación actual.
• 2023 — En colaboración con Merced College, Valley Crisis Center ahora tiene un defensor en el plantel, en el programa RSVP.

Infórmese

Estas páginas son traducciones de las versiones en inglés. Si alguna información no coincide, llame a la oficina al (209) 725‑7900.